Chính Sách Đổi Trả

 I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. Trường hợp bảo hành
- Áp dụng đối với các loại giày mua ở công ty nếu giày bị hở keo, hỏng khuy, sẽ
được bảo hành miễn phí
- Áp dụng thanh toán phí đứt dây, hỏng khóa vặn sẽ được bảo hành.
2. Trường hợp từ chối bảo hành
Công ty không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
+ Giày bị hư do lỗi quý khách gây ra như: trầy xước, mòn đế, bể đế, va chạm làm
trầy gót, gãy gót, xước da…
+ Giầy bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
+ Bảo quản không đúng quy cách như: lau hóa chất lên giày làm ố da, phai màu,
giày để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo…
+ Hàng giảm giá(Không trong chính sách bảo hành)
+ Không có tem của nhà phân phối
3. Thời gian bảo hành
- Bảo hành 3 tháng từ khi nhận được hàng(từ nhà phân phối)
- Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ
diễn ra trong 07 ngày.
4. Hướng dẫn bảo hành
- Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng
sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành trước khi gửi giầy đến công ty để bảo
hành.
Cách 1: Gửi sản phẩm bảo hành trực tiếp tại công ty theo địa chỉ: B46, Khu Tái Định
Cư LK19A, 19B, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Tp Hà Nội.
Cách 2: Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện, trên bưu phẩm ghi rõ “Sản
phẩn bảo hành”
- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về
công ty. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra
tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian
sớm nhất.
*Lưu ý: Chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành: Khách hàng sẽ chịu 100% chi phí
giao nhận sản phẩm bảo hành.

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI MỚI:
- Quý khách được đổi mới ngay khi phát hiện da hoặc đế bị lỗi kỹ thuật không thay
phụ kiện khác được thì sẽ đổi đôi khác (không quá 2 ngày)
- Giày vẫn còn mới 100% (chưa sử dụng),nguyên tem, nguyên hộp
- Mặt da, đế giày không bị trầy, xước.
- Mũi giày không bị gãy.
- Quý khách phải mang theo biên bản kèm theo